男子跑了7000公里准新车服务区自燃 4S店:折旧补偿

河内一分彩注册 2019年06月26日 03:08:07 阅读:44 评论:0

(原标题:4S店该折旧补偿还是原价赔偿������?)���� 。

才开了仅一年的北京现代汽车发生了自燃���� 。经厂家鉴定� ��,该车自燃起火点位于车辆发动机舱涡轮增压器附近� ��,不能排除高温涡轮增压引燃外部可燃物可能���� 。4S店称� ��,将根据行车一年折旧进行补偿���� 。然而车主却认为� ��,应该原价赔偿���� 。

事件:�������。

跑了7000公里准新车服务区自燃�����。

“我是2018年5月在北京现代陕西彤立江4S店购置了一辆全新途胜��,车辆落地一共花了将近17万元��,包括裸车�������、牌照�������、税费�������、保险�������、装潢等������。”西安市民席先生说������。

这辆车平时开起来并无异样� ��,行驶了7000多公里做了首次保养后� ��,席先生便带着一家人自驾去北京找儿子��。“6月5日� ��,我们从北京返回西安� ��,中途在山西朔州休息了一晚� ��,第二天清早出发� ��,行至山西平遥服务区� ��,休息时发生意外� ��,车辆在熄火的状态下突然发生自燃��。幸好我们一大家子当时都在车下� ��,人都没事��。”席先生心有余悸地说� ��,“这要是在高速路上� ��,后果不堪设想��。”��。

据席先生介绍����,当时车辆是熄火断电状态����。华商报记者在席先生提供的现场视频中看到����,起火位置在引擎盖内����,火苗直扑前挡风玻璃����。“服务区加油站工作人员来帮忙����,用了十几个灭火器都没扑灭����,最后接的消防软管才把火给弄灭了����。”席先生说����。

记者看到���� �,该车引擎盖内受损严重�����。席先生称���� �,车辆最后被消防部门拖走���� �,他们一家人最后转乘高铁回到西安�����。

鉴定:���� 。

不排除高温涡轮增压引燃外部可燃物����。

“北京现代的厂家给我说这辆车还可以修出来������ ,但我拒绝了厂家的维修方案�������。”席先生说�������。

记者看到北京现代6月15日出具的调查报告�����,该报告上写到�����,着火点位于车辆发动机舱涡轮增压附近������。车辆停滞状态下发生火灾�����,排除汽车机械故障引发火灾的可能�����,此外排除电气线路故障引发火灾的可能性������。燃油管路未发现异常�����,相关区域未发现燃油泄漏产生的局部异常燃烧痕迹�����,可排除燃油系统故障引发火灾的可能������。

厂家认为���,车辆长时间高速大负荷行驶���,涡轮增压器处于高温状态���,不能排除涡轮增压器引燃外来易燃物从而引发火灾的可能性������。

4S店:�����。

愿意按照折旧价补偿15万元���。

6月25日席先生当着记者的面拨通了北京现代客服电话 ���,工作人员在查询后表示:“目前还在处理中 ���,还没有处理结果������。”工作人员说 ���,“处理结果以厂家告知为准������。”至于到底是维修还是退车�����、换车 ���,无论席先生怎么催问 ���,对方就像机器人般重复上述回答������。

无奈之下�������,记者和席先生一同前往一年前的购车4S店——北京现代陕西彤立江4S店������。一服务部负责人称�������,厂家是拒赔的�������,但是4S店出于人道�������,愿意按照该车使用一年�������,进行折旧补偿������。一年前席先生支付了17万元�������,4S店愿意补偿15万元������。“厂家的鉴定结论不属于质量问题�������,我们4S店也是出于为客户利益考虑做出让步�������,愿意补偿客户折旧后费用������。”该负责人说������。

车主:�����。

质量问题凭什么要我损失2万元����。

折旧补偿的方案����,并不被席先生所认可����,“车辆是6月6日清晨从山西朔州出发 ��� 。行驶了不到两个小时才100余公里����,怎么就是长时间高速大负荷行驶����?一路都是高速公路����,又是什么异物会飞进发动机舱����,进入到涡轮增压器附近呢����?” ��� 。

厂家出具的汽车自燃鉴定报告���,让席先生怀疑设计生产时未完全排除安全隐患���,甚至存在质量缺陷���,据此认为应该退车并原价赔偿����。

“买车就是为了开������,一辆车可能要开十年以上����。4S店不能认为我开了一年就给我折旧����。”席先生说������,“这样等于我白白损失了2万������,毕竟这辆车烧坏了������,我还得买车呀����。”����。

网友����。

比起赔偿款 消费者的口碑更重要������。

25日华商报全媒体平台率先发布了这一新闻�����。多位网友对此提出了不同看法�����。

“财物损坏������,通常是折旧赔偿����。”一网友说������,“但这件事������,如果汽车存在安全隐患������,那就得按照原价赔偿����。”����。

“庆幸车主的车是在服务区自燃的����。这要是车主还没进服务区����,或者刚出服务区����,在高速上自燃了����,那后果不堪设想����。”一网友说����,“车主仅仅要4S店或者厂家原价赔偿����,并不过分����。”����。

“很多知名大企业���,在售后服务上就会盯着小钱������。15万都愿意赔了���,再多赔2万元又能怎么样������。”另一网友说���,“相比2万元赔偿款���,还是消费者的口碑更重要������。想想西安利之星事件才过去没多久������。”������。

律师����。

若经鉴定属质量问题应原价赔偿������。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为������,车主与4S店建立了车辆销售合同关系������,4S店应保证车辆的质量安全����。如因车辆自身质量问题导致自燃的������,且符合三包条件的������,4S店应换车或退车款������,及赔偿车主的损失(如购车产生的税����、费等)����。此时������,退车款系退原车款������,而非折旧后的车款;车主主张的车辆购置税����、费属于车主的经济损失������,亦应由4S店承担����。如非车辆自身质量问题导致自燃的������,或因使用不当等因素导致自燃的������,4S店就不需换车或退车����。

对于什么原因造成车辆自燃的�����,需要第三方专业鉴定机构予以鉴定�����。赵良善律师建议�����,车主与4S店双方应先友好协商�����,如协商不成�����,可通过诉讼方式解决�����。

中国法学会会员张允光说������,从公平法律原则角度讲������,针对财务损害类的赔偿������,通常都是按照现价估算������,而非原价赔偿�����。“但在这件事上������,首先要看汽车自燃是否因车辆自身原因导致�����。如果是产品质量问题������,则按照《消费者权益保护法》和‘汽车三包’进行原价赔偿�����。”张允光说������,“如果汽车自燃并非质量问题导致������,就需要车主和4S店���、“但是一家聪明的商家������,完全可以用更为妥善的方式处理这一问题�����。”张允光说�����。


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